Todavía son muchos los gerentes y propietarios de campos de golf que tienen dudas sobre la conveniencia y la utilidad de las normas ISO. Estos estándares de calidad reflejan la capacidad y la habilidad de las empresas para proporcionar productos y servicios a la altura de la calidad que establece la norma, y demuestran el interés por la mejora continuada.

Hace veinte años muchos clubes lo consideraban como una carga de trabajo excesiva que apenas proporcionaba al campo de golf o al club una ligera ventaja al hacer marketing. Hoy en día, el grado de exigencia de los clientes ha crecido hasta hacer de las normas ISO un asunto de la máxima relevancia para la gestión, frente al riesgo de ocupar los puestos de cola en el mercado internacional.

En este podcast Francisco Hernández, socio director de la consultora DNS Sistemas, especializada en implantación y ayuda a la certificación de normas de gestión, nos ilumina sobre las normas más relevantes para los clubes y campos de golf, y sobre los requisitos de su implantación.

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