Podcast 4- Preguntas: Optimizar el Driving Range
Aprovechamos una pregunta sobre la operativa del campo de prácticas (o driving range) para analizar las oportunidades de rentabilidad y de mejora de la eficacia económica. Evitar que se pierdan bolas es importante, pero hay otros muchos detalles que permiten mejorar la satisfacción de los clientes en el campo de prácticas.
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Hola a todos!
Les mando un cordial saludo desde Uruguay.
Hemos comenzado hace dos meses a operar el Driving Range (hasta el momento, el Club siempre lo tuvo concesionado).
Desde ya, en un principio, nos dominaba la incertidumbre y nuestro break even era dar un buen servicio sin perder dinero. Lo cierto es que la experiencia, hasta el momento, es más alentadora de lo que preveíamos. Estamos convencidos que el DR puede (y debe ser) una buena unidad de negocios, ya que satisface varias necesidades que los cambios de hábitos en los golfistas hoy han impuesto:
a) Tiempo: No mucha gente puede hoy disponer de cinco horas para jugar una vuelta de golf. El DR puede ser un lugar donde se pueda pasar un buen momento en sólo una hora, por ejemplo.
b) Amenities: Ofrecer un carro bar y un lugar con sombrillas para que la gente venga a tomar algo y aproveche para tirar unas bolas. Estamos ahora analizando adquirir buenos palos de alquiler.
c) Clases de golf: Tener a mano un grupo de profesionales para que, en todo momento, alguien pueda tomar una clase de golf.
d) Puerta de entrada para nuevos golfistas: Permitir que no socios puedan hacer uso del DR.
En fin, hay muchas ideas para analizar y explotar. Pero hay un punto que es crucial: la perdida/robo/lo que sea… de las pelotas. Sabemos que necesitamos un stock inicial para poder trabajar tranquilos, pero es inevitable que haya pérdidas y/o robo de bolas. Depende esto del tipo de superficie del DR. Si el mismo es plano y está bien cercado, la probabilidad de pérdida/robo de bolas se reduce bastante. No es nuestro caso, lamentablemente, ya que tenemos un DR sobre una superficie desnivelada y con arboleda… Hasta el momento, el promedio de pérdida/robo de bolas es del 1.2% de todas las que se tiran. Pero sé de casos que es mucho menor… En fin, eso depende de varios factores.
Me gustaría saber vuestras opiniones y experiencias en este aspecto. Conocer información lo más precisa posible de pérdidas/robos de pelotas en los DR. Esto nos ayudará a hacer una buena proyección financiera del revenue.
Saludos a todos!!!!!!!
Velio
Me olvidaba de un dato no menor… Hay que tener en cuenta cuánto nos costaría una persona permanente para evitar esa pérdida/robo, frente a la reposición…